Circular nº SB-IG-2021-0031-C de Sistema Financiero. 2021-06-02
| Jurisdicción | Ecuador |
| Emisor | Sistema Financiero |
| Fecha | 02 Junio 2021 |
Circular Nro. SB-IG-2021-0031-C
Quito D.M., 02 de junio de 2021
Asunto: ALCANCE A CIRCULAR SB-IG-2020-0064-C, CAMBIO DE FRECUENCIA
EN EL ENVÍO DE INFORMACIÓN DE MONITOREO DE CANALES
Entidades del Sistema Financiero Público y Privado
Considerando que los canales electrónicos de atención al público son medios necesarios
para el acceso y uso de los servicios ofertados por las entidades financieras, mismos que
registran un alto volumen de transaccionalidad. La Superintendencia de Bancos,
respondiendo a tal tendencia y en cumplimiento de sus obligaciones, decidió realizar un
monitoreo permanente a la disponibilidad y accesibilidad a estos canales de atención, con
el objeto de resguardar los derechos de los consumidores de servicios financieros y
depositantes.
En tal sentido, mediante Circular No. SB-IG-2020-0064-C de 21 de diciembre 2020, esta
Superintendencia de Bancos solicitó a las entidades del sistema financiero público y
privado, entre otros puntos, remitir con frecuencia diaria la transaccionalidad de los
canales de la entidad de acuerdo con el formulario adjunto a la mencionada circular,
información que debe ser reportada hasta las 10h00 del siguiente día hábil.
Por lo expuesto anteriormente, me permito disponer que dicha información sea remitida
con frecuencia semanal bajo los mismos lineamientos definidos en la Circular No.
SB-IG-2020-0064-C a partir del 15 de junio de 2021. Cualquier duda o inquietud será
absuelta por el señor Daniel Saraguro a la dirección de correo electrónico
dsaraguro@superbancos.gob.ec o a los teléfonos (02) 2997600 / 2996100 extensión
1919.
Es importante mencionar que los puntos 1 y 2 de la Circular No. SB-IG-2020-0064-C,
deberán seguirse cumpliendo de acuerdo con lo dispuesto en la mencionada circular del
21 de diciembre de 2020.
Atentamente,
Econ. Francisco Javier Bolaños Trujillo
INTENDENTE GENERAL.
mm
1/1
Firmado electrónicamente por:
FRANCISCO JAVIER
BOLANOS TRUJILLO
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba