Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática
| Páginas | 118-133 |
| Fecha | 01 Enero 2025 |
| Fecha de publicación | 01 Enero 2025 |
| Autor | Yadira Elizabeth Tipán Coello,María Angélica Ramírez Taipe,Libia Marina Toapanta Toapanta |
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
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Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación:
Revisión sistemática
Workload and errors during medication administration: A systematic review
Yadira Elizabeth Tipán Coello1, María Angélica Ramírez Taipe2, Libia Marina Toapanta
Toapanta3
1 Universidad Internacional del Ecuador UIDE, yatipanco@uide.edu.ec, Quito, Ecuador
2 Centro de Salud Tipo C Latacunga, angelicataipe86@gmail.com, Quito, Ecuador
3 Universidad Técnica de Ambato, lm.toapanta@uta.edu.ec, Quito, Ecuador
Autor para correspondencia: yadira1998@hotmail.com
RESUMEN
Los errores durante la mediación de pacientes en las áreas hospitalarias y comunitarias se pre-
sentan a diario y las condiciones en las que el personal de enfermería realiza su trabajo inuye
sobre la incidencia de este tipo de eventos. El objetivo de esta revisión sistemática es sintetizar
la evidencia existente sobre la relación entre la sobrecarga de trabajo con los errores durante la
administración de medicación por parte del personal de enfermería. Este trabajo investigativo
tiene formato de una revisión sistemática, para la cual se utilizaron diferentes bases de datos
como: PubMed, Scopus, Scielo y LILACS. Se analizaron un total de 27 artículos de los cuales
el 80% contiene datos que indican la relación que existe entre el exceso de carga laboral y los
errores que se cometen en la atención de enfermería. No se puede negar la relación directamente
proporcional que existe entre la sobrecarga laboral y la presentación de errores en la adminis-
tración de medicación, las estrategias para disminuir estos eventos basados en la seguridad del
paciente deben aplicarse y enseñarse desde el inicio de la formación del profesional enfermero.
Palabras clave: Enfermería, Carga de Trabajo, Errores de Medicación.
ABSTRACT
Errors during patient care in hospital and community areas occur daily and the conditions in
which nursing sta perform their work inuence the incidence of these types of events. The
objective of this literature review is to synthesize the existing evidence on the relationship
between work overload and errors during medication administration by nursing sta. This re-
search work is in the format of a literature review, for which dierent databases were used such
as: PubMed, Scopus, Scielo and LILACS. A total of 27 articles were analyzed, of which 80%
contain data that indicate the relationship between excessive workload and errors committed in
nursing care. The directly proportional relationship that exists between work overload and the
occurrence of errors in medication administration cannot be denied; strategies to reduce these
events based on patient safety must be applied and taught from the beginning of the training of
nursing professionals.
Key words: Nursing, Workload, Medication Errors.
1. INTRODUCCIÓN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) dene la enfermería como la disciplina que abarca
el cuidado individual o grupal de individuos de todas las edades y grupos, que pueden estar sa-
ludables o sufrir algún tipo de patología en cualquier ambiente (Fernández, et al, 2019). Desde
Fecha de recepción: 06 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 04 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Sobrecarga de trabajo y errores durante la administración de medicación: Revisión sistemática. pp. 118 - 133 / Volumen 6, nú-
mero 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.211
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Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
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el nacimiento de la enfermería como ciencia y su profesionalización de la mano de Florence Ni-
ghtingale, esta ha ido evolucionando con rapidez, en un inicio se la planteaba únicamente como
prestadora de servicios de cuidado para los enfermos, sin embargo, con el paso de los años y el
desarrollo de planes administrativos, teorías y sistematizando el cuidado se ha logrado elevar
los índices de calidad de la atención de enfermería (Santainés y Camaño, 2022).
El entorno sanitario en el que el personal de enfermería se desenvuelve es totalmente diferente
a la realidad bajo la cual Nightingale desarrollo sus paradigmas, en la actualidad los avances
tecnológicos en la medicina y la estandarización de la calidad de atención forman parte de la
conceptualización de prácticas seguras de atención, para lograr los objetivos que se plantean el
personal de enfermería no solo debe cuidar del usuario sino también de sí mismo (Haahr, et al,
2020). De esta manera, es esencial una adecuada organización y distribución del trabajo para
que el personal de enfermería pueda cumplir con todas sus obligaciones. Existe una relación
entre los factores de riesgo psicosocial, incluyendo la sobrecarga laboral, con la aparición de
problemas en el trabajo cotidiano que realiza el personal de enfermería (Montero, Vizcaíno y
Montero, 2020).
La labor del personal de enfermería radica en su totalidad en el ser humano, este es su centro al
que le dirige todo su cuidado, es por todo ello que para que exista un buen profesional enferme-
ro la vocación debe ser inherente a la persona, sin embargo, la vocación no debe ser confundida
con una forma de menospreciar la labor que desempeña el personal. El cuidado enfermero es
holístico, es decir, se concentra en resolver las necesidades que tiene el ser humano en todas
las esferas; la sociocultural, espiritual, corporal, psicológica, entre otras (Morales y Palencia,
2020). Por todo esto es que, el Proceso de Atención de Enfermería (PAE) se ha vuelto una guía
para direccionar el cuidado en base a los conocimientos que se van adquiriendo con el pasar del
tiempo, este se aplica desde el inicio de la formación enfermera con el objetivo de integrar la
teoría y el desarrollo de las actividades asistenciales (Miranda, Rodríguez y Cajachagua, 2019).
Las condiciones laborales a las que se enfrentan los profesionales impactan en el rendimiento
de sus tareas, razón por la cual, con el transcurso del tiempo, estas condiciones han experimen-
tado cambios (Granero, Blanch y Ochoa, 2018). Algunas investigaciones sostienen que el gé-
nero también es visto como un peligro psicosocial al que se enfrentan las enfermeras, dado que
la degradación siempre impacta más en las mujeres y en el campo de la enfermería no es una
excepción (Ortega, 2019). En relación a esto, la disminución del gasto público en el sector de la
salud resultó en una disminución del personal de salud. Por lo tanto, el incremento de trabajo es
directamente proporcional, dado que si se reduce el personal se incrementa la carga de trabajo
en el sector (Granero, Blanch y Ochoa, 2018).
En efecto, la sobrecarga de trabajo restringe la capacidad y la calidad al proporcionar atención
directa a los distintos pacientes bajo el cuidado del personal de salud. El trabajo que realiza
este personal es excesivo y a veces entre los mismos compañeros no puede haber colaboración
debido a la escasez de tiempo y la saturación que presentan. Por ejemplo, durante la pandemia
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