Telefonía VOIP bajo metodología COBIT 5, una herramienta para la gestión educativa eficiente en el Tecnológico Nelson Torres
| Páginas | 369-376 |
| Fecha | 01 Enero 2025 |
| Fecha de publicación | 01 Enero 2025 |
| Autor | Jackson Martin Luzón Maldonado,Juan David Chimarro Amaguaña |
Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui
Fecha de recepción: 08 / 11 / 2024
Fecha de aceptación: 05 / 12 / 2024
Fecha de publicación: 23 / 01 / 2025
Telefonía VOIP bajo metodología COBIT 5, una herramienta para la gestión educativa eciente en el Tecnológico Nelson Torres.
pp. 369 - 376 / Volumen 6, número 1 / DOI: https://doi.org/10.37431/conectividad.v6i1.377
369
Telefonía VOIP bajo metodología COBIT 5, una herramienta para la gestión
educativa eciente en el Tecnológico Nelson Torres
VOIP Telephony using COBIT 5 Methodology, a Tool for Ecient Educational
Management at Nelson Torres Technological Institute
Jackson Martín Luzón Maldonado1 , Juan David Chimarro Amaguaña2
1 Instituto Superior Tecnológico Nelson Torres, martin.luzon@intsuperior.edu.ec, Cayambe, Ecuador
2 Instituto Superior Tecnológico Nelson Torres, juan.chimarro@intsuperior.edu.ec, Cayambe, Ecuador
Autor para correspondencia: martin.luzon@intsuperior.edu.ec
RESUMEN
El presente estudio expone los resultados del proceso de pruebas de la herramienta tecnológica
en el Tecnológico Nelson Torres, una vez implementado en los puestos docentes de las ocinas
administrativas de la institución, se procedió a valorar el funcionamiento de la herramienta. La
metodología empleada para el presente estudio fue de enfoque cualitativo, a través de entrevistas
con los usuarios, para la recolección de la retroalimentación, desde el enfoque técnico se
aplicaron los principios de la metodología COBIT 5. Se optó por realizar las comunicaciones
utilizando recursos económicos propios, lo que posibilitó que los docentes puedan utilizarlo
de manera cotidiana. Los resultados permitieron demostrar la viabilidad de COBIT 5 como
método para gestionar tecnologías educativas en contextos similares, así como restricciones en
la implementación en todos los espacios de la institución, permitiendo identicar soluciones
técnicas que implican inversión en la infraestructura tecnológica.
Palabras Clave: VoIP, COBIT 5, Gobernanza tecnológica, Infraestructura de red, Redes LAN.
ABSTRACT
This study presents the results of the testing phase of a technological tool at the Nelson Torres
Technological Institute. Once implemented in the teaching workstations within the administrative
oces of the institution, the functionality of the tool was assessed. The methodology employed
in this study was qualitative in nature, based on user interviews to collect feedback. From a
technical perspective, the principles of the COBIT 5 framework were applied. Communications
were carried out using the institution’s own limited nancial resources, which enabled teachers
to use the system in their daily routines. The results demonstrated the viability of COBIT 5
as a method for managing educational technologies in similar contexts, while also revealing
limitations for its full implementation across all institutional areas. These constraints allowed
the identication of technical solutions that would require investment in technological
infrastructure.
Keywords: VoIP, COBIT 5, Technological governance, Network infrastructure, LAN Networks.
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