Zapatos personalizados Doux Shoes en la ciudad de Pasto
| Páginas | 213-227 |
| Fecha | 01 Enero 2020 |
| Fecha de publicación | 01 Enero 2020 |
| Autor | Lisseth Karolina Cerón Castro,Nubia González Martínez |
| Materia | Derecho Público y Administrativo |
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Lisseth Karolina Ceron Castro - Nubia González Martínez - Universidad Agraria De La Habana- VISIÓN EMPRESARIAL - Nº
10, pp. 213 - 227. ISSN 1390 - 6852. ISSN Electrónico 2631 - 2913. LATINDEX 22989. Enero - Diciembre 2020
ZAPATOS PERSONALIZADOS DOUX SHOES EN LA CIUDAD DE PASTO
ZAPATOS PERSONALIZADOS DOUX
SHOES EN LA CIUDAD DE PASTO
CUSTOM SHOES DOUX SHOES IN THE CITY OF PASTO
DOI: 10.32645/13906852.1024
◆Universidad Mariana– Colombia
◆carolinaceron2011@gmail.com
◆Universidad Mariana– Colombia
LISSETH
KAROLINA
CERON
CASTRO
NUBIA
GONZÁLEZ
MARTÍNEZ
Entregado: 08 - 02 – 2019 / Revisado: 27 – 03 – 2019
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ZAPATOS PERSONALIZADOS DOUX SHOES EN LA CIUDAD DE PASTO
Resumen
Este proyecto fue un plan de negocios enfocado en la creación de una empresa dedicada a la
elaboración de zapatos personalizados, con ello se quiso plasmar las ideas de cada cliente, así
elaborar un calzado al gusto de cada quien; que pueda escoger sus imágenes, colores, fondos
y pueda tener su propia identidad; para esto se pretendió unicar dos procesos industriales
totalmente diferentes como son el diseño, impresión y sublimación con el proceso tradicional de
calzado tecnicado.
La etapa de sublimación es un proceso innovador donde la tinta pasa de un estado sólido a un
estado gaseoso por medio del calor, al combinarlo con el proceso de calzado se puede plasmar
en los zapatos Para la etapa de diseño se necesitó personal calicado y practicantes que
tengan conocimiento sobre esto o poder brindarles una capacitación en esta área, con respecto
al proceso de calzado tradicional se debe vincular a personal que tenga el conocimiento y la
experiencia empírica, lo cual nos permite integrar a personal que pertenece a la población
vulnerable ayudando a disminuir parte del porcentaje de desempleo en la región.
El presente proyectos e enmarca dentro del sector secundario en la industria del calzado. La
industria de calzado, contribuye con el 2,1 % del PIB industrial del país. El sector del cuero,
marroquinería y calzado y sus partes genera más de 100.000 empleos directos y 50.000
indirectos anualmente.
Metodológicamente el proyecto se enmarca en un paradigma cuantitativo, de tipo descriptico,
enfoque empírico analítico.
Palabras claves: Industria de calzado, zapatos personalizados, Co- creación, Sublimación,
empleos formales
Abstract
This project was a business plan focused on the creation of a company dedicated to the elaboration
of personalized shoes, with this they wanted to capture the ideas of each client, thus elaborating
a footwear to the taste of each one; that he can choose his images, colors, backgrounds and can
have his own identity; for this, it was intended to unify two totally different industrial processes
such as design, printing and sublimation with the traditional process of technical footwear.
The sublimation stage is an innovative process where the ink goes from a solid state to a gaseous
state by means of heat, when combined with the footwear process it can be reected in the
shoes. For the design stage, qualied personnel and practitioners were needed. have knowledge
about this or be able to provide training in this area, with respect to the traditional footwear
process should be linked to personnel who have the knowledge and empirical experience, which
allows us to integrate personnel belonging to the vulnerable population helping to reduce part of
the percentage of unemployment in the region.
The present projects are part of the secondary sector in the footwear industry. The footwear industry
contributes 2.1% of the country’s industrial GDP. The leather, leather goods and footwear sectors
and their parts generate more than 100,000 direct jobs and 50,000 indirect jobs annually.
Methodologically the project is framed in a quantitative paradigm, descriptive type, empirical
analytical approach.
Keywords: Footwear industry, custom shoes, Co-creation, Sublimation, formal jobs.
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ZAPATOS PERSONALIZADOS DOUX SHOES EN LA CIUDAD DE PASTO
1. Introducción
Primeramente, hay que tener en cuenta que en Latinoamérica, el consumo se ve impulsado
de acuerdo a las marcas que existen y se informan muy bien para realizar sus compras, por tal
razón en mi empresa se quiere construir un nueva marca que desde el inicio se vea caracterizada
por la calidad del producto además de que este sea algo muy innovador para la gente. Con Doux se
está haciendo un cambio en la parte tradicional de manufactura del calzado, debido a que une la
parte de diseño gráco, la sublimación y los procesos convencionales tecnicados para obtener un
calzado diferente que haga que las personas se sientan únicas y tengan seguridad de que ese será
un calzado que no encontrará en otra parte.
Doux Shoes tendrá como producto estrella los zapatos personalizados, los cuales se van
a ofrecer en 4 prototipos de zapatos disponibles desde la talla 21 hasta la 43 tanto para hombres
y mujeres, aunque nuestro nicho de mercado potencial son las mujeres entre 18 y 34 años de los
estratos 3, 4 y 5, porque son quienes buscan estar al tanto en la moda, imponer tendencias y buscan
su identidad.
La tendencia de la moda es relativamente pasajera, pero existen modelos y tendencias que,
por su alto impacto, se convierten en prendas de un cotidiano vestir, como por ejemplo los jeans.
Los modelos de Doux Shoes seran diseñados para que precisamente se puedan combinar con
muchos estilos y se han los favoritos de nuestros clientes.
El marketing personalizado es la respuesta perfecta e insustituible ya, para satisfacer los
requerimientos de los clientes y usuarios. En el mercado del siglo XXI ya no sirve eso de vender sin
diferenciación alguna del target. El cliente pide productos a medida y servicios personalizados.
Así es como nuestra idea de negocio satisface un mercado aun inexplorado por muchos pero que
indudablemente existe en todas y cada una de las personas.
La personalización hace que se de esta diferencia del producto en el mercado ya que cada
cliente va a tener plasmada su propia identidad, por tal razón en este momento es muy poca la
competencia de fabricación que se encuentra de este tipo, debido a que las demás fabricas se
dedican a la elaboración de calzado tradicional y conservador sin componentes de innovación.
Según nuestras investigaciones, existen en el país dos empresas que se dedican a la elaboración de
calzado similar una de ellas es ledvoge ubicada en Cali y otra Peradk en Pamplona.
Nuestro calzado tiene como objetivo posicionar su propia marca, dentro de esto está la
opción de abrir una nueva tendencia hacia mercado, por lo cual se busca abrir una tienda en cada
ciudad principal de Colombia.
2. Materiales y métodos
Existen muchas maneras de conceptualizar modelos o tipos de métodos para llevar a cabo
una investigación y en el caso de la presente investigación se determinó que esta tiene un:
Paradigma Cuantitativo.
Esta investigación es de paradigma cuantitativo ya que se recogieron datos de la población
que demanda este tipo de productos y mediante el uso de encuestas, que permitieron obtener
resultados especícos encaminado al objeto de estudio para tomar decisiones acertadamente.
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Enfoque Empírico Analítico.
Esta investigación se basó en la obser vación, medición y vericación de todo evento
o fenómeno que inuya en el proyecto en este caso la creación de un empresa productora y
comercializadora de zapatos personalizados en la ciudad de San Juan de Pasto.
Método Deductivo.
El presente proyecto utilizó un método deductivo, dado que éste es un método de
razonamiento que consiste en tomar conclusiones generales para dar soluciones a hechos
particulares.
Tipo De Investigación.
La investigación es de tipo descriptivo debido a que se tomaron aspectos característicos
esenciales gracias a entrevistas, observación directa del producto que permitieron determinar el
estado actual del mercado de zapatos y su respectiva demanda.
Fuentes de recolección de la información.
Fuentes de Recolección Primaria.
Se recopilo información a través de encuestas (Tipo Cuantitativo) a los consumidores de
zapatos que tienen preferencia por el uso de zapatos personalizados.
Fuentes de Recolección Secundaria.
Para el desarrollo de la investigación se acudió a ciertas fuentes de información secundarias
como son las tesis de grado, libros relacionados con la forma de hacer un plan de negocios, páginas
web a n de enriquecer el trabajo con buena información y obtener un óptimo resultado.
Población y muestra estudiada:
El público objetivo al que vamos dirigido son mujeres desde los trece hasta los 35 años de
edad, las cuales gustan de estar a la vanguardia y buscan modelos exclusivos.
La población entre hombres y mujeres asciende a 423.217 personas, por lo tanto, del total de
la población del municipio de Pasto el 47,3% son hombres y el 52,7% mujeres.
Debido a que nuestro mercado objetivo son las mujeres desde los 13 a 35 años de edad y
en Pasto nos da una población de 76.094 de mujeres que una vez aplicada la formula nos permite
determinar una muestra de 384 personas.
2. Resultados y discusión
A continuación se presenta los resultado de los estudios realizados y que se describen a
continuación
Estudio De Mercado
Se ha detectado una ausencia de empresas que faciliten u ofrezcan la personalización en calzado.
Se realizó una investigación cuantitativa y para comenzar se realizó una encuesta; para
saber generalmente qué tipo de zapato preeren, el precio al que están dispuestos a pagar por un
calzado personalizado, el tiempo que esperarían para tener el producto, que estilo de zapatos usan,
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con qué frecuencia se da la compra de calzado, que colores y materiales preeren. De acuerdo a las
encuestas se encontró que aproximadamente el 78 % son mujeres jóvenes entre los 15 y 30 años
de edad.
Graca 1.
Edades y generos destinados para el estudio
Esta selección de mercado tiene algunas características como: no exigen un código de
vestimenta formal a la hora de escoger que ponerse, lo hacen de forma casual (48 %), por lo tanto
son personas que no se atan a criterios rígidos de elegancia ni se preocupan por lograr un aspecto de
seriedad, esta manera de vestir permite no sólo estar cómodo sino también reejar la personalidad
y estar bien presentados ante cualquier situación.
Gráca 2.
Estilo y preferencia de los encuestados
Los colores que se utilizan son fundamentalmente el negro, el azul, el blanco, el marrón y el
caqui, las gamas son de colores oscuros que pueden ser complementados con colores vivos; El look
se identica con cuatro pilares claves: simplicidad, naturalidad, comodidad y elegancia, buscan ser
uno mismo y transmitirlo a través de la ropa.
El 68 % de los encuestados preere la tela como material para calzado, en lugar de cuero,
sintético opacos o brillantes; ya que es exible, fresca y cómoda, además el 57 % de los encuestados
preere estampados en sus zapatos y se jan mucho en los detalles que tienen.
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Figura 3.
Materiales y accesorios estudio sobre los encuestados
Con respecto al precio que las personas están dispuestas a pagar por un calzado
personalizado están entre $62.000 y $ 92.000 pesos, lo que hace que se tenga un valor asequible
para la venta de calzado Doux. Y su tiempo de espera para obtener los zapatos están de acuerdo el
52 % a que haya un plazo máximo de 8 días.
Figura 4.
Dispocision de precios y tiempos de espera según los posibles clientes.
La personalización del calzado se ofrecerá a nuestros clientes en 4 tipos de calzado en dos formas:
•Sobre pedido: tiempo de entrega 1 semana; el consumidor puede ordenar su calzado
agregando imágenes, colores, fondos, texto etc.
•Línea de Stock. Diseños propios de la marca que se manejaran en catalogo
Nuestros productos serán comercializados con distribuidores minoristas y al detal que
buscan negocios y actividades de interés mediante redes sociales y medios virtuales, por lo tanto,
Doux utilizara las TIC como medio de promoción y pagara publicidad en estas redes centrándose
en quienes buscan este tipo de negocios.
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Tabla 1
Competencia en Colombia sobre el producto estrella.
Fuente: Esta Investigación
Avances en cuanto a la marca del producto:
Isotipo: Logotipo: Imagotipo:
Figura 5. Avances de marca del producto
Slogan: Diferente y exclusivo
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Se quiere conseguir distribuidores de calzado Doux (clientes por mayor) en las ciudades
principales de Colombia y se contará con tiendas propias para hacer llegar d
irectamente el producto al consumidor nal.
Estrategias de comunicación:
La empresa DOUX SHOES plantea dar a conocer por las distintas redes sociales, tales como
Facebook, Twitter, Instagram envíos de correos directo el catálogo de los productos ofrecidos por
la empresa.
Estrategias de precio:
Para la determinación del precio de los productos de DOUX SHOES se tuvo en cuenta los
siguientes aspectos:
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Costo de producción y Precios de la competencia
Estudio Técnico
Macro localización: La empresa se localizara en el departamento de Nariño- centralmente
en la ciudad de San Juan de Pasto
Figura 6. San Juan de Pasto dividico en comunas
Micro localización: La empresa Doux Shoes estará ubicada en la carrera 1ra #21B-43 del Barrio
Santa Bárbara sector suroriente de la ciudad de Pasto dentro de la comuna 3, que corresponde
a una casa de 1 sola planta, con buenas vías de acceso, que les permite llegar con facilidad a las
empresas de mensajería con los insumos, la ubicación tiene una importante dinámica comercial
pues se encuentra a escasos metros de la vía principal que conecta a los barrios surorientales con
el centro de la ciudad.
Innovación
En el concepto:
Tener la posibilidad de co-crear diseños diferentes en sus propios zapatos, es algo que
no todas las marcas ofrecen. En Doux es la esencia misma de nuestra marca el ofrecer calidad y
exclusividad en tus zapatos a un precio muy asequible.
En el producto:
Se ofrece un calzado de excelente calidad, de uso diario y que cuenta con toda la garantía
por que está elaborado con insumos de altísima calidad, además de la duración también en muy
importante la comodidad y confort.
La personalización del calzado se ofrecerá a nuestros clientes en 4 tipos de calzado en dos formas:
1. Sobre pedido: tiempo de entrega 1 semana; el consumidor puede ordenar su calzado
agregando imágenes, colores, fondos, texto etc.
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2. Línea de Stock. Diseños propios de la marca que se manejaran en catalogoDoux Shoes
necesita máquinas que disminuyen considerablemente el tiempo y aumentar la calidad.
Tabla 2
Tipos de productos de fabricación y comercialización.
Fuente: Esta Investigación
En el proceso:
La técnica que utilizamos para estampar con calidad una imagen se llama “Sublimación”,
se denomina así al paso de la tinta de estado sólido a gaseoso sin pasar por el estado líquido con
presión y calor adecuados.
Adicional a esto tenemos el paso del entretele que en las fábricas de calzado tradicional
se hace con base en la aplicación de látex, pegante que es perjudicial para la salud del operario
además de ser nociva para el medio ambiente; lo que se quieres es substituir este proceso con un
polímero de fusión con calor.
La avanzada tecnología siempre ha sido una constante innovación en la industria del
calzado en Colombia, cada vez se diseñan nuevas máquinas que disminuyen considerablemente el
tiempo y aumenta la calidad nal del producto.
Para el proceso de producción incluyendo principalmente la innovación de este proyecto es
necesario varias máquinas que hagan eso posible:
Plotter, el cual mejora tiempos de producción, los colores de impresión son constantes ya
que el plotter tiene una tecnología desarrollada para sublimación industrial.
Computador especial para el área de diseño, se podrán manejar programas más complejos
y brindara al diseñador un continuo desarrollo
Plancha térmica industrial permite que se obtenga la jación permanente de la tinta, la
cual pasa de estado sólido a gaseoso sin pasar por el estado líquido con ayuda de una temperatura
y presión estándar, esta técnica permite plasmar los diseños que ha pedido cada cliente.
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Fusión de procesos: Se conseguirá fusionar nuevas prácticas y procedimientos modernos
como el diseño gráco y la sublimación; con los métodos fundamentales tecnicados como son
corte, guarnición y montaje de calzado.
Calidad del producto: componentes como la parte textil hace que los zapatos presenten
comodidad y durabilidad, las telas usadas para su fabricación son de excelente calidad, de
composición 90 % polyester y 10 % de algodón.
Empaque: se ha optado por eliminar la bolsa plástica para su empaque individual, su
presentación se hará en una bolsa reutilizable amigable con el medio ambiente, fábrica de cambrel.
Entrele: Se quiere hacer el cambio de una técnica utilizada actualmente para la etapa de
“entretelado”; que consiste en la utilización de un químico (látex) para pegar dos textiles utilizados
en el proceso productivo.
Estudio Administrativo
La empresa DOUX SHOES, conformó como una sociedad por acciones simplicada, debido
a exibilidades que tiene este modelo de empresas, para la formalización y para gestionar a través
de ella, para complementar un socio puede ser Gerente y devengar sueldo. Este tipo de empresa es
creada a través de la ley 1258 de 2008,
Misión:
Doux Shoes no solo es una empresa de calzado, es la empresa que inspira y permite la co-
creación gráca de calzado con modelos diferentes y exclusivos, busca que se pueda plasmar las
ideas en los zapatos para para que se conviertan en sus favoritos, siempre trabajando con calidad y
ofreciendo comodidad en nuestros productos.
Visión:
Doux Shoes buscara consolidar un liderazgo en calzado, expandiendo su mercado a nivel
nacional e internacional; una empresa en constante cambio, buscando generar nuevas opciones
para el mercado con productos innovadores y exclusivos.
Valores de la empresa:
Compañerismo, lealtad, respeto, responsabilidad, calidad, integridad, pasión y liderazgo.
Letra times New Roman tamaño 12, a espacio sencillo
Estudio Financiero
En este estudio de tuvo en cuenta aspectos tales como: la capacidad de producción, mano
de obra, maquinaria, precion e ingresos generados en la actividad
La Capacidad de producción de la empresa DOUX SHOES, está determinada por el número
de unidades producidas en la jornada laboral; en la siguiente tabla se muestra los productos a
comercializar el tiempo promedio en minutos, considerando que un lote de producción es de 15.3
pares de zapatos.
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DIAGRAMA DE FLUJO
Figura 7. Diagrama de ujo de la empresa
Tabla 3.
Tiempo estimado de producción
PRODUCTO TIEMPO ESTIMADO DE PRODUCCION POR PAR DE ZAPATOS EN HORAS
Mocassin Infantil Tallas 21 -33 0.52
Mocassin Adulto Tallas 34 - 43 0.52
Cordón Infantil tallas 21 -33 0.53
Cordon Adulto tallas 34 -43 0.53
7.80 Horas para mocassin infantil y adulto por lote de 15 pares y 8 Horas
TIEMPO TOTAL DE LOTE DE PRODUCCION POR 15.3 PARES DE ZAPATOS POR REFERENCIA
Fuente: Esta investigación
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Capacidad Maquinaria Instalada y Utilizada
La capacidad instalada de maquinaria, se determinó considerando los equipos y maquinas
adquirir y el tiempo del proceso productivo, por ello la capacidad de producción máxima con la
maquinaria a adquirir es de 24 pares de zapatos diarios es decir 624 pares en el mes para un total
en el primer año 6240 pares de zapatos y de acuerdo a la planeación de ventas del primer año se
producirán 15,3 unidades diarias es decir 400 pares mensuales y 4000 pares el primer año que
corresponde al 64% de la capacidad utilizada el primer año.
En el siguiente cuadro se indica el porcentaje de capacitada instalada y utilizada del año1 al 5:
Tabla 4.
Capacidad instalada y utilizada
Fuente: Esta investigación
La empresa DOUX SHOES, cuenta con una capacidad máxima de producción de 6240 pares
de zapatos anuales, de los cuales en el primer año se alcanzará una producción de 4000 pares, con un
crecimiento anual del 3% el cual se justica con las intenciones de compra al contar con un producto
competitivo que suple las necesidades de proveeduría de distribuidores de calzado exclusivo.
Capacidad de Mano de obra
La planta de personal cuenta con 4 personas: 1 Diseñador y 3 operarios (Operario Cortador
- alistador, Guarnecedor y Solador) en la parte productiva del proceso, con una dedicación tiempo
completo, los horarios de trabajo serán de Lunes a Viernes de 8:00am a 12:00 M y 2:00Pm a 6:00Pm
y los sábados de 8:00am a 12:00 M cómo se describe a continuación
Tabla 5.
Capacidad Mano de obra
Fuente: Esta investigación
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Proyecciones precio de venta según la capacidad de producción se puede apreciar en la
siguiente tabla.
Tabla 6
Precios, volumenes y ventas totales.
Fuente: Esta investigación
De la anterior tabla se puede resaltar que en el primer año de operación la empresa está
en capacidad de llevar a cabo el precio de las referencias establecidas está ente $36.700 y $42.400
para el primer años, generando un precio promedio de $38.875.
Tabla 7
Proyección ventas
Fuente: Esta investigación
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Con base en lo anterior se puede armar que la empresa durante el primer años de
producción tendrá unos ingresos de $155.500.000 producto de la venta de zapatos personalizados
de acuerdo a las cuatro referencias establecidas.
3. Conclusiones
•Tiendas exclusivas, ofrecen la opción a sus clientes de personalizar el calzado según
su gusto, pero no tienen una herramienta en donde el cliente pueda visualizar cómo
quedará el modelo nal, lo cual origina que en muchas ocasiones el cliente no se anime
a realizar su propio diseño debido a que no puede jugar con los colores, accesorios etc.,
para tomar una decisión. Por ese motivo la idea de negocio de Entaconadas consideró
esta necesidad latente de personalización de calzado en el mercado y le añadió la
plataforma tecnológica, en la que se le brinda al cliente los prototipos para diseñar y
combinar, con más practicidad y ecacia.
•Se evidencio en las encuestas que nos ayuda a conrmar que el negocio que lanzaremos
tendrá acogida por el público objetivo al que nos dirigimos. i
•El público objetivo al que vamos dirigido son mujeres modernas y sosticadas, las cuales
buscan productos novedosos, les atrae las nuevas ideas, buscan distinción y el precio no
es un factor clave en sus elecciones de compra, ya que se basan principalmente en la
calidad y exclusividad del producto, es por eso que nuestro modelo de negocio se ajusta
a ello, con la ayuda de profesionales en el rubro le daremos a nuestros clientes la opción
de tener exclusividad en el diseño de su calzado, cuidando siempre la calidad ofrecida.
4. Recomendaciones
Para la realización de procesos productivos con calidad es necesario se realice control de
la materia prima de ahí que la selección de proveedores deber cumplir con estándares mínimos.
Se consideró importante para la constitución de la empresa la conformacicion de una
Sociedad por Acciones Simplicadas que permite que esta a futuro pueda realizar la venta de
acciones.
Dada la proveniencia de los recursos para el nanciamiento es important se se lleve acabo
un proceso de selección y entrenamiento al personal que estará frente a la empresa ya sea a nivel
operativo como directivo con miras a que el capital sea condonado
5. Referencias bibliográcas
ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE INDUSTRIALES DEL CALZADO, EL CUERO Y SUS MANUFACTURAS,
PRODUCTO DE COLOMBIA. Disponible en: www.acicam.org.
CUNDIFF, Edward W.; GOVONI, Norman; STILL, Richard R. Fundamentos de Mercadeo Moderno.1979.
Madrid : Dossat. .
BACA. Gabriel. Evaluación de proyectos. 7ª ed. The McGraw-Hill, Mexico, D.F. 2010
VARELA V. Rodrigo. Innovación empresarial: arte y ciencia en la creación de empresa. 3ª ed. Pearson
Educación de Colombia. 2008.
DURÁN Oscar, JAIMES Juan. (2011). Estudio de factibilidad para un calzado personalizable femenino
(tesis pregrado). Universidad EAFIT, Medellín, Colombia
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LÓPEZ, Víctor Hugo, Formulación y evaluación de proyectos de inversión, 2014
FONTAINE R, Ernesto, Evaluación social de proyectos, Editorial Pearson 13a edición
MÉNDEZ, Rafael, Formulación y evaluación de proyectos, 2008 Letra times New Roman tamaño 12,
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