Carrera de Caballos
| Autor | María Fernanda Cornejo |
| Cargo | IKNITO Legal Marketing & Communications |
| Páginas | 7-7 |
Industria Legal
El mercado legal cuenta con una oferta
cada vez más amplia y homogénea. Para
las firmas legales, tener una diferenciación
es como competir en una carrera de
caballos. Quienes cuentan con estrategias
de mercadeo van un paso adelante y
quienes no las tienen, inevitablemente se
quedan un paso atrás. Pero aún quienes
desarrollan estos planes, galopan muy a la
par de sus competidores.
En Ecuador, son pocas las firmas que
cuentan con un departamento de Marketing
en sus estructuras internas. También es
inusual que se contrate a una agencia para
diseñe y ejecute una estrategia que les
permita ir una cabeza adelante en esta
reñida competencia.
Dentro de la planeación estratégica anual,
siempre debe incluirse un plan de
marketing y comunicación. Una vez
trazados los objetivos comerciales, hay que
tener en cuenta qué se puede vender, a
quién se lo va a ofrecer y definir los
canales adecuados.
Pero eso no es todo. Pues muchas veces
las agencias tradicionales fracasan en su
intento y no cumplen con los objetivos
establecidos por las firmas de abogados.
¿Por qué? Porque no conocen
profundamente el mercado legal, o no
hablan el lenguaje de su cliente.
Para crear un plan de marketing y
comunicación legal, hay que tomar ciertos
puntos relevantes:
(i) Manejo efectivo de la página web con
contenido de valor para el cliente. (ii) Manejo
de redes sociales vinculando siempre con la
página web. (iii) Relaciones Públicas con
medios locales e internacionales
especializados. (iv) Gestión de CRM para la
firma. (v) Directorios Legales Internacionales,
premios, eventos y subscripciones de perfiles.
(vi) Fidelización de clientes.
No importa el tamaño de la firma, ni la cantidad
de abogados o socios. Lo que realmente
importa es el espacio y tiempo que se invierte
en esta área de un negocio. Si la carrera es
apretada, una estrategia efectiva permitirá
llegar a la meta con una cabeza o quizá con un
cuerpo antes que la competencia.
En las siguientes ediciones hablaremos más a
fondo de los distintos tópicos y necesidades
que puedan generase en la comunicación y
marketing legal.
Carrera de Caballos
María Fernanda Cornejo
IKNITO Legal Marketing &
Communications
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