Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empresas vinculadas a normas de comercio seguro
| Autor | César Raúl Méndez Carpio, Natalia Adriana Palacios Montero |
| Cargo | Universidad Católica de Cuenca, UCACUE/Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL |
| Páginas | 67-84 |
67
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnoló gico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2020. 5.18.3.67-84
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scient ific/oai
Artículo Original / Original Article
César Raúl Méndez Carpio; Natalia Adriana Palacios Montero.
Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empres as
vinculadas a normas de comercio seguro.
Revista Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 5, Nº 18 - Noviembre-Enero 2020-2021 - pág. 67/84
e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empresas
vinculadas a normas de comercio seguro
Autores: César Raúl Méndez Carpio
Universidad Católica de Cuenca, UCACUE
cmendezc@ucacue.edu.ec
Cuenca, Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-0582-0107
Natalia Adriana Palacios Montero
Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL
npalacios@napalogistic.com
Cuenca, Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6625-2559
Resumen
Las empresas vinculadas al comercio exterior en Ecuador enfrentan
retos importantes para mejorar sus flujos de comunicación y, de esta manera
lograr ser más eficaces y seguros en el desarrollo de sus actividades
cotidianas. Actualmente, los costos de estas empresas se ven afectados por
falencias en dichos flujos, lo que desencadena en ineficiente rotación de
inventarios, pérdidas de producción, robos, pérdidas de tiempo y esfuerzo del
personal, actividades ilícitas; situaciones que pudieran evitarse con el manejo
de una trazabilidad eficiente de la comunicación en el manejo de la carga, de
modo que se tomen acciones inmediatas ante situaciones imprevistas. El
proceso investigativo desarrollado, pretende analizar la Gestión de la
comunicación organizacional en este tipo de empresas vinculadas a las
normas BASC “Business Alliance for Secure Commerce” para un comercio
seguro en la República del Ecuador. Se aplicó el enfoque cualitativo de tipo
descriptivo apoyado en investigación documental y en encuestas
estructuradas para validar los elementos de la comunicación organizacional.
Se pudo verificar que no todos los elementos de la gestión de la comunicación
están integrados en las normas de seguridad mencionadas, ante lo cual se
propone la reestructuración del capítulo específico a ser considerado en la
publicación de versiones futuras.
Palabras clave: gestión; comunicación; normativa; comercio exterior.
Cómo citar este artículo:
Méndez, C., & Palacios, N. (2020). Análisis de la Gestión de Comuni cación Organizacional en
empresas vinculadas a normas de comercio seguro. Revista Scientific, 5(18), 67-84, e-ISSN:
2542-2987. Recuperado de: https://doi.org/10.29394/Scientif ic.issn.2542-2987.2020.5.18.3.67-84
Fecha de Recepción:
06-06-2020
Fecha de Aceptación:
19-09-2020
Fecha de Publicación:
05-11-2020
68
Revista
Scientific - Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA 2016000002 - Vol. 5, Nº 18 - Noviembre-Enero 2020-2021 - pág. 67/84
e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
César Raúl Méndez Carpio; Natalia Adriana Palacios Montero.
Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empres as
vinculadas a normas de comercio seguro.
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnoló gico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2020. 5.18.3.67-84
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_S cientific/oai
Artículo Original / Original Article
Analysis of Organizational Communication Management in companies
linked to safe trade standards
Abstract
Companies related to foreign trade in Ecuador face important challenges
to improve their communication flows and, in this way, be more efficient and
secure in the development of their daily activities. Currently, the costs of these
companies are affected by shortcomings in these flows, which triggers
inefficient inventory rotation, production losses, theft, loss of time and effort of
personnel, illegal activities; situations that could be avoided with the
management of efficient traceability of communication in cargo handling, so
that immediate actions are taken in unforeseen situations. The investigative
process developed, aims to analyze the management of organizational
communication in this type of companies linked to the BASC “Business Alliance
for Secure Commerce” standards for a safe trade in the Republic of Ecuador.
The qualitative, descriptive approach supported by documentary research and
structured surveys was applied to validate the elements of organizational
communication. It was possible to verify that not all the elements of
communication management are integrated into the aforementioned security
regulations, in view of which the restructuring of the specific chapter to be
considered in the publication of future versions is proposed.
Keywords: management; communication; normative; foreign trade.
How to cite this article:
Méndez, C., & Palacios, N. (2020). Analysis of Organizational Communication Management in
companies linked to safe trade standards. Revista Scientific, 5(18), 67-84, e-ISSN: 2542-2987.
Recovered from: https://doi.org/10.29394/Scientific.iss n.2542-2987.2020.5.18.3.67-84
Date Received:
06-06-2020
Date Acceptance:
19-09-2020
Date Publication:
05-11-2020
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