Peligros en la Gestión Empresarial por Discrecionalidad en la Aplicación de las Técnicas Gerenciales en Procesos de Cambio
| Autor | Lucy Rosero Peña |
| Cargo | Universidad Tecnológica Equinoccial |
| Páginas | 31-42 |
PELIGROS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
POR DISCRECIONALIDAD EN LA APLICACIÓN
DE LAS TÉCNICAS GERENCIALES EN PROCESOS DE CAMBIO
DANGERS IN BUSINESS MANAGEMENT
DUE TO DISCRETION IN THE APPLICATION
OF MANAGERIAL TECHNIQUES IN PROCESSES OF CHANGE
LUCY ROSERO PEÑA
Universidad Tecnológica Equinoccial
Correo electrónico: lrosero@ute.edu.ec
FECHA DE RECEPCIÓN: 05/05/2016
FECHA DE ACEPTACIÓN: 05/06/2016
RESUMEN
El objetivo de este artículo es investigar si existen potenciales peligros en la gestión empresarial por la
discrecionalidad en la aplicación de las técnicas gerenciales en procesos de cambio. Para ello, se reali-
zaron indagaciones en tres empresas privadas para contrastar la aplicación empírica de las técnicas del
cambio basadas en principios de Mejoramiento Continuo y Calidad Total, encontrándose efectos no
deseados a corto y largo plazo. Los resultados apoyan la aplicación de un proceso metodológico para
llevar a cabo con éxito procesos de cambio planeado, con enfoque sistémico, bajo un nuevo concepto
de técnica gerencial, que si bien, no descarta la discrecionalidad, por cuanto es una facultad de la admi-
nistración de las organizaciones a la hora de tomar las decisiones, facilita la elección de dichas técnicas
tomando en consideración a sus características especícas y ámbito de acción, en relación directa con
las necesidades y objetivos de cambio que se persiguen. Finalmente, se propone un modelo explicativo
entre las técnicas gerenciales analizadas para el cambio o mejoramiento de procesos y la necesidad de
integrar una secuencia de aplicación en concordancia con el tipo de cambio requerido, minimizando de
esta manera los peligros de incidencia negativa en la gestión empresarial.
Palabras clave: Discrecionalidad, gestión empresarial, peligro, proceso de cambio, técnicas gerenciales.
ABSTRACT
e main focus of this article is to investigate if there are potential dangers in business management
due to the discretion in the application of managerial techniques in processes of change. We studied
three private companies in order to compare the application of the techniques of changes based on
the principles of Continuous Improvement and Total Quality, nding unwanted short and long term
eects. e results support the application of a methodological process to successfully carry out processes
of planned change, with a systemic approach, under a new concept of managerial technique, which,
although does not rule out discretion, since it is a faculty of the management of organizations when
making decisions, facilitates the choice of considerations and criteria for determining their specic
characteristics and scope of action, in direct relation to the needs and objectives of change that are
pursued. Finally, an explanatory model is proposed between the managerial techniques analyzed for the
change process improvement and the need to integrate the application sequence in accordance with the
required exchange rate, thus minimizing the negative impact in business management.
Keywords: Discretionality, business management, danger, process of change, management techniques.
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