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Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en profesionales de la salud pública

Document Citado por Relacionados
Vincent
AutorJenny Katherine Soria Reinozo, Darwin Raúl Noroña Salcedo
CargoPontificia Universidad Católica del Ecuador, PUCE/Universidad Regional Autónoma de los Andes, UNIANDES
Páginas171-192
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Jenny Katherine Soria Reinozo; Darwin Raúl Noroña Salcedo. Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en profesionales de la
salud pública.
Association between cognitive distortions and work stress in public health professionals
.
Revista Scientific
- Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 7, Nº 23 - Febrero-Abril 2022 - pág. 171/192
e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai
Artículo Original / Original Article
Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en
profesionales de la salud pública
Autores: Jenny Katherine Soria Reinozo
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, PUCE
jennysoria1218@gmail.com
Salcedo, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-6608-8231
Darwin Raúl Noroña Salcedo
Universidad Regional Autónoma de los Andes, UNIANDES
darwin_norona@yahoo.com
Quito, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-0630-0456
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo determinar la asociación entre
distorsiones cognitivas y estrés laboral en el personal de salud pública. El estudio tomó un
enfoque cuantitativo de tipo no experiment al y transversal de alcance descriptivo-correlacional.
Se aplicó el Inventario de Pensamientos Automáticos (IPA) de Ruiz y Luján (1991); y el
Cuestionario para la evaluación del estrés construido por Villalobos (2010), citado por el
Ministerio de la Protección Social (MPS, 2010), a un total de 92 profesionales del campo de la
salud pública. Se llevaron a cabo tres t ipos de análisis: descriptivo, inferencial y de asociación.
Se obtuvieron frecuencias, porcentajes y medidas de tendencia central en donde se aplicó el
Chi cuadrado para establecer las relaciones estadísticamente significativas con un nivel de
significancia del .05. Finalmente se utilizó el Odds Ratio (OR) para determinar la probabilidad
de ocurrencia. Como principales resultados se obtuvieron 24 relaciones estadísticamente
significativas con las 15 distorsiones cognitivas relacionados con 3 de las 4 dimensiones del
estrés laboral, todos ellos cumpliendo con un nivel de P<.05 con una intensidad que se puntu>
entre media y alta. Se concluye que todos los pensamientos automáticos tuvieron relación
significativa con el aparecimiento de estrés laboral en las dimensiones de síntomas
fisiológicos, de comportamiento social e intelectuales y laborales.
Palabras clave: distorsiones cognitivas; estrés laboral; personal de salud.
Código de clasificación internacional: 3204.03 - Salud profesional.
Cómo citar este artículo:
Soria, J., & Noroña, D. (2022). Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en
profesionales de la salud pública. Revista Scientific, 7(23), 171-192, e-ISSN: 2542-2987.
Recuperado de: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
Fecha de Recepción:
17-08-2021
Fecha de Aceptación:
15-01-2022
Fecha de Publicación:
05-02-2022
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e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
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OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai
Artículo Original / Original Article
Association between cognitive distortions and work stress in public
health professionals
Abstract
This research aims to determine the association between cognitive
distortions and work stress in public health personnel. The study took a non-
experimental and cross-sectional quantitative approach with a descriptive-
correlational scope. The Inventory of Automatic Thoughts (IPA) by Ruiz and
Luján (1991); was applied; and the Stress Assessment Questionnaire
constructed by Villalobos (2010), cited by the Ministry of Social Protection
(MPS, 2010), to a total of 92 professionals in the field of public health. Three
types of analysis were carried out: descriptive, inferential and association.
Frequencies, percentages and measures of central tendency were obtained
where the Chi square was applied to establish statistically significant
relationships with a significance level of .05. Finally, the Odds Ratio (OR) was
used to determine the probability of occurrence. As main results, 24 statistically
significant relationships were obtained with the 15 cognitive distortions related
to 3 of the 4 dimensions of work stress, all of them complying with a level of
P<.05 with an intensity that was scored betw class="_ _0">een medium and high. It is
concluded that all automatic thoughts had a significant relationship with the
appearance of work stress in the dimensions of physiological, social behavior
and intellectual and labor symptoms.
Keywords: cognitive distortions; work stress; health personnel.
International classification code: 3204.03 - Occupational health.
How to cit e this article:
Soria, J., & Noroña, D. (2022). Association between cognitive distortions and work stress in
public health professionals. Revista Scientific, 7(23), 171-192, e-ISSN: 2542-2987. Recovered f rom:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
Date Received:
17-08-2021
Date Acceptance:
15-01-2022
Date Publication:
05-02-2022
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Artículo Original / Original Article
1. Introducción
El ser humano en ocasiones debe enfrentarse a diversas situaciones,
implicando con ello la aparición de pensamientos disfuncionales que dependen
de su sistema de creencias. Dentro del campo laboral, las múltiples actividades
propias del medio de trabajo representan para los laborantes una presión a
cumplir, lo que acarrea la posibilidad de operar por medio de pensamientos
irracionales ante situaciones estresantes. Como respuesta a este hecho, para
Delgado, Calvanapón y Cárdenas (2020); Perdomo, Acosta y Molano (2019):
el trabajador puede hallarse sometido de manera continua a un agotamiento
tanto físico como mental que a corto y largo plazo puede desencadenar en
actitudes negativas hacia al trabajo con manifestaciones a su desempeño
laboral, padecimiento de extenuación, apatía, ira, entre otros.
Partiendo del modelo cognitivo, los pensamientos distorsionados son
causantes de perturbaciones psicológicas. De acuerdo con Beck, Emery, Rush
y Shaw (2010a); Hu, Chibnall y Slavin (2019): tanto en la literatura clásica
como en investigaciones de los últimos años, se indica que las distorsiones
cognitivas se asocian de forma positiva con variables como depresión,
ansiedad, estrés, entre otras afectaciones de la salud mental.
Cronológicamente, desde la Terapia Racional Emotiva se introduce el
término de creencias irracionales, las cuales provocan consecuencias
negativas al bienestar psicológico de la persona. Según Gabalda (2009): el
pensamiento irracional es contemplado como aquello que no es verdadero,
lógico y alejado de la realidad, provocando un impedimento al sujeto para
cumplir objetivos y lograr su supervivencia.
La Terapia Cognitiva, detalla que el individuo al exponerse ante una
situación estimular, inicia un proceso de análisis y evaluación con base a sus
esquemas cognitivos para luego emitir una respuesta emocional o conductual.
Cuando el sujeto realiza una interpretación equivocada de dicha situación
aparecen las distorsiones cognitivas, la cuales emergen a causa de errores en
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los procesos cognitivos fundamentados en esquemas irracionales adquiridos
en el pasado provocando estados emocionales negativos y conductas
disfuncionales. En este sentido, Beck (1995a): señala que con base a la
intensidad y frecuencia se pueden generar trastornos o alteraciones
psicológicas.
Se han ido proponiendo diversas dimensiones de las distorsiones
cognitivas de las cuales Ruiz y Luján (1991a), las sintetizan en un total de 15:
1. Filtraje: enfocarse únicamente en determinados aspectos, regularmente
negativos.
2. Pensamiento polarizado: visión absolutista empleando categorías
dicotómicas.
3. Sobregeneralización: extender una conclusión universal de un caso
particular.
4. Interpretación de pensamiento: presuponer el pensamiento del otro.
5. Visión catastrófica: contemplar un resultado totalmente adverso.
6. Personalización: conjetura de causalidad personal de hechos o dichos
de los demás.
7. Falacia de control: creencia de poseer una responsabilidad excesiva de
los eventos, o lo contrario.
8. Falacia de justicia: valorar como no justo, todo aquello que no
concuerda con nuestros deseos.
9. Razonamiento emocional: creencia que lo que siente es verdadero.
10. Falacia de cambio: idea que el propio bienestar de uno depende
únicamente de los actos de terceras personas.
11. Etiquetas globales: generalización de cualidades por un juicio negativo
global.
12. Culpabilidad: atribución de la responsabilidad de los hechos a otros o a
la propia persona sin tener fundamentos reales.
13. Los debería: creencias sobre como tendría que ser una situación o
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persona.
14. Falacia del tener razón: idea que demuestra que la persona tiene la
razón, implicando que no puede equivocarse y prueba que sus
opiniones y acciones son las correctas.
15. Falacia de recompensa divina: pensamiento que contempla que en el
futuro las cosas van a cambiar mágicamente en forma de recompensa.
Dentro del campo de la salud ocupacional, en los últimos años ha ido
tomando relevancia el estudio del estrés. De acuerdo con Salanova (2009): el
ambiente de trabajo se constituye como uno de los principales factores de
riesgo para el desarrollo de esta afectación.
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2004): conceptualiza al
estrés laboral como un conjunto de reacciones que se presentan cuando el
trabajador se enfrenta a requerimientos ocupacionales que no corresponden a
su conocimiento, capacidades o aptitudes y desafían su destreza para afrontar
la situación. Contextualizando este hecho, Mejía, Chacón, Enamorado-Leiva,
Garnica y Chacón-Pedraza (2019): en una reciente investigación se indicaron
que entre los países latinoamericanos con mayores niveles de estrés laboral
fueron Venezuela (63%), Ecuador (54%) y Panamá (49%).
Para conocer de mejor manera la dinámica del estrés, es menester citar
a uno de los enfoques más reconocidos; el Modelo Transaccional de Lazarus
y Folkman (1984), citados por Lazarus (2000): el cual contempla al estrés
como el resultado de un proceso de transacción entre una situación con
características específicas y un individuo que evalúa la situación mediante sus
pensamientos, objetivos, experiencias, entre otros.
De este modo, se produce una valoración cognitiva, en donde se
evalúan las demandas del ambiente y los recursos personales y sociales para
determinar si la situación es estresante o no, como también la capacidad del
sujeto para afrontarla. Así pues, se observa cómo el elemento cognitivo
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desarrolla un papel clave en la valoración del estrés.
Actualmente, se presta especial atención a dos modelos de estrés
laboral. El modelo de exigencias-control-apoyo por Karasek y Theorell (1990),
citados por Vidal (2019a): que relaciona las demandas propias del trabajo y el
control que mantienen los empleados para poderlas afrontar. El modelo de
esfuerzo-recompensa presentado por Siegrist (1996), citado por Vidal (2019b):
toma en consideración que el esfuerzo en el trabajo acontece por las
recompensas laborales a alcanzar.
Este modelo, además de considerar variables estructurales del contexto
de trabajo también toma en cuenta factores personales en el desarrollo del
estrés laboral. Estos dos supuestos detallan que una continua exposición a
eventos laborales estresantes incrementa la susceptibilidad a padecer tanto
síntomas fisiológicos como afectaciones psicológicas. Investigaciones
realizadas por Sarsosa-Prowesk y Charria-Ortiz (2018a): sustentan estos
postulados encontrando en el estrés laboral consecuencias físicas y mentales
como hipertensión, cefaleas, tensión muscular, problemas gastrointestinales,
ansiedad, depresión, trastornos del sueño, fatiga, irritabilidad entre otros.
No obstante, en referente al país son pocas las investigaciones
centradas en distorsiones cognitivas y estrés laboral en profesionales de la
salud. Con base a las premisas expuestas, la presente investigación requiere
de su ejecución para la obtención de datos actuales de las variables
mencionadas como también del empleo de dicha información para sustento
teórico y uso para posibles intervenciones orientadas a mitigar la presencia de
pensamientos disfuncionales como también reducir los niveles de estrés en
los laborantes de las instituciones de salud y con ello mejorar las condiciones
de trabajo.
De esta forma se plantea como objetivo de la investigación, determinar
la asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en el personal de
salud pública.
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2. Metodología (Materiales y métodos)
La investigación tomó un enfoque cuantitativo, hipotético-deductivo con
un diseño no experimental y transversal de alcance descriptivo-correlacional.
Se trabajó con una población de estudio que estuvo conformada por 92
profesionales del campo de la salud Púbica laborantes en el Hospital Yerovi
Mackuart y el Centro de Salud Tipo B de la ciudad de Salcedo, Ecuador,
mediante un muestro no probabilístico por conveniencia con criterios de
inclusión y exclusión. Se emplearon como criterios de inclusión: personal de
salud que se encuentre laborando en la institución por un tiempo mínimo de
seis meses de dependencia en funciones.
Como criterios de exclusión se contempló a todos aquellos sujetos que
no estén directamente relacionados al servicio de salud, tengan relación de
prestación de servicios, que estén en proceso de desvinculación, situación de
baja médica, periodo de maternidad y no completen de forma correcta el
instrumento. Para la identificación de las distorsiones cognitivas se empleó el
Inventario de Pensamientos Automáticos, elaborado por Ruiz y Luján (1991b):
posee una confiabilidad de 0,945 en el alfa de Cronbach. Para la medida del
estrés laboral se utilizó el Cuestionario para la evaluación del estrés Tercera
versión de Villalobos (2005), citado por el Ministerio de la Protección Social
(MPS, 2010): posee una confiabilidad de 0,85 en el alfa de Cronbach.
La investigación se desarrolló con base a tres análisis estadísticos. El
primero fue el análisis descriptivo con el cual se pudo confirmar los porcentajes
y las frecuencias de los resultados de ambos test. Como segunda prueba se
utilizó el análisis inferencial a través del estadístico Chi cuadrado.
Esta prueba determinó con el 95% de confianza la inferencia estadística
entre las distorsiones cognitivas y el estrés laboral. Complementando la
prueba anterior se utilizó también el estadístico de Gamma, por tratarse de
variables ordinales.
Este estadístico, permitió comprobar la dirección de la relación entre las
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dos variables. Finalmente, el tercer análisis estadístico fue el cálculo de razón
de momios, el cual confirmó la probabilidad de ocurrencia de las dos variables.
Los datos fueron procesados a través del programa informático IBM SPSS y
se emplearon consideraciones éticas tales como la firma del consentimiento
informado en donde se estipuló que los datos guardan un anonimato y no se
involucraría ningún riesgo para los informantes.
3. Resultados (análisis e interpretación de los resultados)
Se observa en la tabla 1 la presencia de todas las distorsiones
cognitivas examinadas en los sujetos de estudio. La distorsión cognitiva,
falacia de recompensa divina se establece con el porcentaje más alto de
prevalencia en la población en la valoración de “Tendencia a padecer” (15,2%)
y “Afecta de manera importante” (54,3%), indicando que los evaluados
presentan pensamientos relacionados que el padecer y soportar algún
problema o sacrificio en un futuro serán recompensados.
Tabla 1. Distorsiones cognitivas.
Dimensiones Tendencia a
padecer
manera
Sin alteración
Filtraje
2 (2,2% )
51 (55,4%)
Pensamiento polarizado
0 (0%)
80 (87%)
Sobregeneralización
2 (2%)
74 (80,4%)
Interpretación del pensamiento
1 (1,1% )
60 (65,2%)
Visión catastrófica
4 (4,3% )
51 (55,4%)
Personalización
1 (1,1% )
78 (84%)
Falacia de control
1 (1,1% )
71 (77,2%)
Falacia de justicia
1 (1,1% )
61 (6 6,3%)
Razonamiento emocional
1 (1,1% )
80 (87,0%)
Falacia de cambio
1 (1,1% )
68 (73,9)
Etiquetas globales
1 (1,1% )
80 (87%)
Culpabilidad
1 (1,1% )
76 (82,6%)
Los debería
1 (1,1% )
60 (65,2%)
Falacia de razón
0 (0%)
61 (66,3%)
Falacia de recompensa divina
14 (15,2%)
28 (30,4%)
X=92
Fuente: Los Autores (2021).
En una segunda posición se hallan los pensamientos automáticos
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conocidos como visión catastrófica con un 4,3% y un 40,2% respectivamente,
dando a conocer que esta población mantiene la idea extremista de sufrir
inevitablemente alguna desgracia. En un tercer lugar, la interpretación del
pensamiento se halla presente con un 1,1% y 33,7% y los deberías registran
un con un igual porcentaje, indicando que esta población mantiene
suposiciones sobre el pensamiento de otros y normas rígidas del actuar de los
demás.
El pensamiento polarizado, se encuentra con una frecuencia del 0% y
el 13,0% de sujetos que experimentan valoraciones extremas en sus
cogniciones, siendo esta la distorsión con menor prevalencia en la
investigación. Las demás distorsiones cognitivas se hallan presentes en un
porcentaje bajo, pero asimismo indican presencia de interpretaciones erradas
de la realidad en los sujetos de estudio.
En la medición del estrés laboral, la tabla 2 indica que la mitad de la
población evaluada (50%) se sitúa en un nivel bajo de estrés, con 46
profesionales de la salud con una disminuida sintomatología relacionada con
la presencia del estrés en su contexto laboral. Por otro lado, existen también
profesionales del área de salud se encuentran con niveles medio 41% y alto
9% de estrés.
Tabla 2. Estrés laboral.
Dimensiones del estrés laboral
Frecuencia
Porcentaje
Bajo
46
50%
Medio
38
41%
Alto
8
9%
Total
92
100%
Fuente: Los Autores (2021).
Como se aprecia en la tabla 3, la población expone padecimiento
importante acerca de alteraciones fisiológicas como variaciones en el sueño,
cefaleas o molestias musculares a causa del estrés, puntuando niveles Muy
alto (5,4%), Alto (12,0%) y Medio (26,1%). Para los síntomas de
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comportamiento social, en las puntaciones de Muy alto, Alto y Medio, se
observan sujetos de estudio que exhiben conflicto en las relaciones, sensación
de aislamiento y apatía en porcentajes del 1,1%, 2,2% y 5,4%. Se identifica
más de la mitad de los sujetos no comprometidos de forma relevante en esta
categoría.
Tabla 3. Dimensiones del Estrés laboral.
Dimensiones
Muy alto
Alto
Medio
Bajo
Muy Baj o
Síntomas fisiológicos
5 (5,4% )
11 (12,0%)
24 (26,1%)
26 (28,3%)
26 (28,3%)
Síntom as de
comportamiento
social
1 (1,1% ) 2 (2,2% ) 5 (5,4%) 21 (22,8%) 63 (68,5%)
Síntom as
intelectuales y
laborales
0 (0%) 0 ( 0%) 3 (3,3%) 4 (4, 3%) 85 (92,4%)
Síntom as psico-
emocionales
0 (0%) 0 ( 0%) 0 (0%) 0 (0%) 92 (100%)
X=92
Fuente: Los Autores (2021).
Dentro de los Síntomas intelectuales y laborales, existe un 3,3% de
profesionales expuestos a esta variación, indicando padecimiento en la
percepción de su actividad y motivación en su medio de trabajo. En los
Síntomas psico-emocionales, no se hallan perturbaciones significativas en los
individuos de la investigación.
Como indica la tabla 4, tras la aplicación del estadístico Chi-cuadrado
(X2) se permitió determinar con el 95% confianza la inferencia estadística entre
las distorsiones cognitivas y 3 categorías de estrés (síntomas de
comportamiento social, síntomas fisiológicos y síntomas intelectuales y
laborales). Cabe mencionar que los síntomas psicoemocionales no
presentaron relación con los pensamientos automáticos ya que toda la
población se situó en un nivel de estrés bajo.
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e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
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Tabla 4. Inferencias estadísticas entre distorsiones cognitivas y estrés laboral.
Relación inferencial p Gamma Interpret ación
Infer encia OR
Inter valo de
confianza 95%
Inf
Inf
Filtraje * Síntomas de
Comportamiento social
,000
,779
alto
,805 ,692 ,936
Pensamiento polarizado *
Síntom as de comportami ento
social
,000
,817
alto
39,000 6,428 236,623
Sobregeneralización *
Síntom as de comportami ento
social
,000
,824
alto
18,000 3,246 99,823
Visión catastrófica * síntomas
fisiológicos
,000
,803
alto
14,467 5,253 39,843
Personalización * Síntomas
de comportamiento social
,000
,773
alto
28,500 4,912 165,377
Falacia de control * Síntomas
de comportamiento social
,000
,760
alto
13,800 2,534 75,157
Falacia de justicia * Síntomas
de comportamiento social
,002
,766
alto
17,500 2,042 149,950
Razonamiento emocional *
síntomas fisiológicos
,000
,792
alto
19,345 2,375 157,540
Razonamiento emocional *
Síntomas de comportam iento
social
,000
,949
alto
18,333 3,602 93,300
Falacia de cambio * síntomas
fisiológicos
,005
,601
alto
8,505 2,799 25,842
Etiquetas globales *
Síntom as de comportami ento
social
,000
,865
alto
39,000 6,428 236,623
Culpabilidad * Síntomas de
comportamiento social
,000
,840
alto
58,333 6,422 529,850
Falacia de recompensa divina
* Sínt omas de
comportamiento social
,001
,751
alto
,875 ,798 ,960
Fuente: Los Autores (2021).
Con base a los resultados obtenidos en la prueba estadística de
Gamma, se confirma la hipótesis de investigación, en donde se encuentra que
al producirse un aumento de las distorsiones cognitivas paralelamente se
elevan también los síntomas relacionados con el estrés.
Finalmente, en la prueba de Odd Ratio, se analizan los factores de
riesgo (OR>1) presentes en la investigación. Se encontró que el OR más alto
se presentó entre culpabilidad y síntomas de comportamiento social, ya que
las personas que experimentan culpabilidad presentan 58 veces mayor riesgo
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de sufrir síntomas de comportamiento social del estrés. Por su parte, las
personas que manifiestan emplear etiquetas globales y el pensamiento
polarizado se muestran con un 39 más de probabilidad de desarrollar síntomas
de comportamiento social. La personalización con un 28,500, también
presenta mayor compromiso para experimentar síntomas de comportamiento
social.
El propósito de esta investigación estuvo orientado a examinar la
asociación entre las distorsiones cognitivas y el estrés laboral en el personal
de salud seleccionado.
En la medición de los pensamientos distorsionados se obtuvo a nivel
general presencia de todas las distorsiones cognitivas en un nivel medio-bajo,
a excepción de la falacia de recompensa divina, la cual fue la distorsión
cognitiva con mayor prevalencia en los sujetos de estudio.
Para explicar los niveles medio-bajo de la mayoría de las distorsiones
cognitivas se toma en consideración el trabajo de Duman (2018): el cual
encontró puntajes de distorsión cognitiva más bajos en trabajadores con un
nivel de educación superior a diferencia de aquellos laborantes egresados de
la escuela primaria. Estos resultados sustentan que la variable “nivel de
educación” se puede tomar como factor para una mayor o menor presencia de
distorsiones cognitivas.
Por su parte, Lévesque, Sévigny, Giroux y Jacques (2018): sugieren
que ciertas vulnerabilidades relacionadas con la personalidad y el estado de
ánimo también pueden influir en la intensidad de la distorsión cognitiva.
Mencionando a Beck, Emery, Rush y Shaw (2010b): la existencia de
enfermedades en la salud mental implica asimismo una mayor prevalencia de
distorsión en la cognición en los individuos. Los estudios de Kumar, Kumar y
Dutta (2021); Puri, Kumar, Muralidharan y Kishore (2021): hallan que sujetos
con ansiedad, depresión, trastorno límite de la personalidad e ideación suicida,
mantienen niveles de distorsiones cognitivas.
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Respecto a la prevalencia de cada una de las distorsiones cognitivas,
la falacia de recompensa divina fue el pensamiento automático con mayores
puntajes. Es necesario recordar a Rodríguez, Hernández y Godoy (2018):
quienes determinaron en su trabajo un resultado similar, indicando que los
evaluados tendían a suponer que las situaciones mejorarán de forma mágica
en un futuro, sin llevar a cabo acciones reales orientadas a su resolución.
También incluyó la relación con desgaste laboral y en su conclusión concretó
que las distorsiones cognitivas implican errores en el procesamiento de la
información en los laborantes.
En el estrés laboral, se identificó presencia baja en la mitad de la
población estudiada. Resultados similares reportaron los trabajos elaborados
por Aldazabal (2020); y Muñoz, Ordoñez, Solarte, Valverde, Villarreal y
Zemanate (2018): en donde se identificaron niveles bajos de estrés en
laborantes de salud, concluyendo que las variables socio demográficas,
laborales, y otras, pueden estar implicadas en el desarrollo del estrés.
En la presencia de síntomas de estrés laboral, se presentaron
afectaciones significativas en todas las dimensiones a excepción de los
síntomas psicoemocionales. Los síntomas fisiológicos se posicionaron con un
elevado porcentaje como la dimensión con más alteración en la población
examinada. Resultados semejantes, se identificaron en los trabajos de
Sarsosa-Prowesk y Charria-Ortiz (2018b); y Albán, Fonseca, Raza y Vallejo
(2019): en donde los síntomas fisiológicos también alcanzaron un mayor
porcentaje de alteración, indicando afecciones como dolores en el cuello,
espalda y tensión muscular y concluyendo que los trabajadores tienden a
padecer de manera más notoria afectaciones a su salud física a causa del
estrés.
Un hallazgo interesante que se identificó es la baja afectación en los
síntomas intelectuales y laborales. Este hecho podría explicarse mediante las
investigaciones de Díaz, Guevara y Vidaurre (2019); y Ramos, Pantoja, Tejera
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y González (2019): los cuales hallaron que el estrés laboral y clima
organizacional se relacionan de forma inversa y significativa. Estas
conclusiones indican que el clima organizacional podría ser un elemento
importante en el desarrollo del estrés laboral. Esta misma variable, presenta
un OR de 3,83 con síntomas intelecto-laborales, lo cual sugiere que hay 3
veces más probabilidad de que, por malas condiciones de trabajo, se
presenten síntomas intelecto laborales en los trabajadores estudiados.
En función a la hipótesis de estudio, se identificó que las 15 distorsiones
cognitivas presentan una asociación estadísticamente significativa con 3
categorías del estrés (síntomas de comportamiento social, fisiológicos y
síntomas intelectuales y laborales).
Los presentes hallazgos son consistentes con los resultados que otras
investigaciones ya encontraron, como el estudio de Mahfar, Xian, Ghani,
Kosnin y Senin (2018): el cual demostró que las creencias irracionales tienen
una relación significativa con el estrés, determinando que aquellas personas
que experimentaron estrés son el resultado de un razonamiento incorrecto del
evento estresor. De esta forma, para Beck (1995b): se ratifica la teoría antes
mencionada, la cual expone que el desarrollo del proceso de estrés depende,
en parte, de la evaluación que haga el individuo del factor estresante y de su
propia capacidad para afrontarlo.
En la misma línea de investigación de la medición de intensidad de la
asociación de las variables de esta investigación, El-Shokheby (2020): por su
parte, descubrió una fuerte correlación directa entre las distorsiones cognitivas
y el estrés, ya que se identificó que altas distorsiones cognitivas implicaban
que los niveles de estrés aumentasen y viceversa.
Respecto a la identificación de factores de riesgo hallados en el estudio,
se obtuvieron factores de riesgo entre determinadas distorsiones cognitivas y
síntomas del estrés laboral, siendo la Culpabilidad y los Síntomas de
comportamiento social el factor de riesgo con una puntuación más alta de OR.
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Actualmente, no se han encontrado investigaciones recientes que hayan
presentado en sus resultados a las 15 distorsiones cognitivas de forma
individual como factor de riesgo de síntomas del estrés laboral, aun así, existen
trabajos que en sus hallazgos han realizado una valoración general de las
distorsiones en el pensamiento con el estrés como elementos que al
presentarse pueden también implicar la aparición de este.
Del mismo modo, se destaca el trabajo de Chan y Sun (2021): con un
grupo de estudiantes universitarios, los cuales concluyeron que aquellos
sujetos que presentaban niveles más altos de creencias disfuncionales eran
más propensos a padecer estrés, como también depresión y ansiedad. En ese
marco, Gonçalves y Novaes (2020): exponen con base a sus resultados y a la
fundamentación teórica, que el individuo se apoya en una serie de creencias
que funcionan como formas de factores de riesgo sobre la adaptación al estrés
generado.
4. Conclusiones
Al finalizar la presente investigación, se comprueba que existe
asociación entre las distorsiones cognitivas evaluadas y el estrés laboral,
exceptuado la dimensión de sintomatología psico-emocional. Esta situación
obedece que toda la población investigada se situó en el nivel más bajo de
exposición de estrés. A la luz de los datos investigados, estos resultados
confirman la teoría y esquemas interpretativos que explican que las
distorsiones cognitivas aparecen a raíz de una evaluación errada de
situaciones contempladas como problemáticas, provocando respuestas
emocionales o conductuales disfuncionales como es el estrés en el contexto
laboral.
Se determinó la presencia media y baja en todas las distorsiones
cognitivas en la población, lo que significa que los laborantes estudiados
presentan errores en el proceso de evaluación de la información, obteniéndose
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así interpretaciones equívocas y disfuncionales de las situaciones valoradas.
La falacia de recompensa divina se situó como el pensamiento automático con
mayor prevalencia, lo cual señala que los evaluados ante problemas o
conflictos tienen una cierta predisposición a no buscar solución conjeturando
que la situación mejorará de manera mágica en el futuro.
Referente a los resultados obtenidos, se toma en cuenta la importancia
del empleo de estrategias orientadas a técnicas como la restructuración
cognitiva para un mejor manejo de pensamientos disfuncionales.
En la medición del estrés laboral, se obtuvo que la mitad de los
trabajadores se sitúa en un nivel bajo, indicando escasa afectación de la
sintomatología del estrés. Este hallazgo permite mencionar la pertinencia en
el desarrollo de acciones o programas de intervención, a fin de mantener la
baja frecuencia de síntomas. La sintomatología con mayor frecuencia en el
personal de salud fueron los síntomas fisiológicos, los cuales ameritan
acciones de intervención para prever efectos perjudiciales en la salud
ocupacional. Además, se sugiere identificar factores de riesgo psicosocial
dentro y fuera del trabajo que pudiera tener relación con los efectos indicados.
En las mediciones de Gamma, se encontraron asociaciones directas de
nivel alto, indicando que, al producirse un aumento de las distorsiones
cognitivas, paralelamente se elevan también los síntomas relacionados con el
estrés laboral. Asimismo, mediante la medida de Odd Ratio confirmó factores
de riesgo, que una vez más evidencia la gran influencia que tiene el
pensamiento distorsionado en el aparecimiento del estrés.
En suma, la presencia de distorsiones cognitivas constituye un factor de
atención en salud pública, puesto que aumentan la probabilidad de desarrollar
diferentes afectaciones en la salud mental. Uno de los campos que se ha visto
perjudicado es el ámbito de trabajo, en donde su relación está entendida con
la aparición de estrés laboral. Es menester desarrollar planes y acciones de
intervención para el control de padecimientos en los trabajadores, para evitar
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que estos repercutan en su desarrollo integral.
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Jenny Katherine Soria Reinozo; Darwin Raúl Noroña Salcedo. Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en profesionales de la
salud pública.
Association between cognitive distortions and work stress in public health professionals
.
Revista Scientific
- Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 7, Nº 23 - Febrero-Abril 2022 - pág. 171/192
e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai
Artículo Original / Original Article
Jenny Katherine Soria Reinozo
e-mail: jennysoria1218@gmail.com
Nacida en Limón Indanza, Ecuador, el 18 de diciembre
del año 1994. Psicóloga Clínica de la Universidad
Técnica de Ambato (UTA), Ecuador; Profesional en
servicio psicológico en proyectos de atención clínico,
social, comunitaria y ejercicio de atención psicológica
privada; he asistido a diversos congresos, seminarios y
talleres sobre psicología, intervención social, salud
mental, investigación y avances en psicología.
192
Jenny Katherine Soria Reinozo; Darwin Raúl Noroña Salcedo. Asociación entre distorsiones cognitivas y estrés laboral en profesionales de la
salud pública.
Association between cognitive distortions and work stress in public health professionals
.
Revista Scientific
- Artículo Arbitrado - Registro nº: 295-14548 - pp. BA2016000002 - Vol. 7, Nº 23 - Febrero-Abril 2022 - pág. 171/192
e-ISSN: 2542-2987 - ISNI: 0000 0004 6045 0361
Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo INDTEC, C.A.
DOI: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2022.7.23.9.171-192
OAI-PMH: http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/oai
Artículo Original / Original Article
Darwin Raúl Noroña Salcedo
e-mail: darwin_norona@yahoo.com
Nacido en Quito, Ecuador, el 13 de marzo del año 1983.
PhD. en Ciencias de la Salud Ocupacional por la
Universidad de Guadalajara (UDG), México; además de
Magister en Seguridad Laboral por la Universidad Central
del Ecuador (UCE); Profesional en el área de gestión del
talento humano, ámbito de cultura organizacional;
violencia de género; discriminación e interculturalidad y
en investigación en seguridad y salud ocupacional; con aptitudes de liderazgo,
investigación, desarrollo y ejecución de proyectos técnicos; especial énfasis
en dirección de equipos de trabajo, consultorías profesionales y en docencia
universitaria.
El contenido de este manuscrito se difunde bajo una Licencia de Creative Commons Reconocimiento-
NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional

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