Capítulo 3. Estudio de métodos en puestos de trabajo
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El puesto de trabajo.
Su organización y servicio
Se entiende por puesto de trabajo a la zona de actividad laboral de
uno o varios trabajadores, equipados con los medios necesarios
para el cumplimiento de las tareas asignadas, en una determinada
unidad de producción o servicios.
En la tabla 1 se muestra la clasificación de los puestos de
trabajo, atendiendo a diversos criterios que se resumen en los si-
guientes:
Tabla 1
Clasificación de puestos de trabajo
Criterios de clasificación Tipos de puestos
Grado de participación del hombre
Manuales
Mecánico-manuales
Mecanizados
Automatizados
Cantidad de trabajadores y su agrupamiento Individuales
Colectivos
Número de equipos que componen el puesto De equipo único
Multiequipo
Grado de especialización Especializados
Universales
Grado de movilidad Estacionarios
Móviles
Ahora bien, para que se logren adecuada y productivamen-
te los resultados en un puesto son necesarios la organización y
el servicio adecuado que permita cumplir con calidad, cantidad y
oportunidad los objetivos previstos.
El puesto de trabajo. Su organización y servicio
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Se entiende por organización al conjunto de medidas técni-
co-organizativas encaminadas a:
1. Establecer el ordenamiento de los elementos que lo integran.
2. Lograr la interacción armónica de los mismos.
3. Racionalizar el gasto de energía física y mental.
Esto con vistas a garantizar los incrementos de productivi-
dad y condiciones de trabajo favorables.
Por su parte el servicio al puesto de trabajo se compone de
los servicios a:
• Los medios de trabajo
• Los objetos de trabajo
• Al trabajo humano
Recordado esto analicemos cómo se aplica el método ge-
neral de solución de problemas en función de la solución de estu-
dio de métodos.
La solución de problemas de métodos
de trabajo en puestos y áreas de trabajo
La solución de estos problemas implica, como ya habíamos anali-
zado, aplicar la metodología general para resolver problemas a un
problema particular que encierra:
1. La división del trabajo a nivel de puesto de trabajo; la opera-
ción o tarea en sí.
2. La definición del método de trabajo.
3. La determinación de la organización y el servicio al puesto
de trabajo, a fin de lograr en lo económico y en lo psicofisio-
lógico-social los objetivos propuestos.
Todo el trabajo culminará con la concepción como tal del
puesto de trabajo, dimensionado, organizado adecuadamente
para desarrollar el método de trabajo decidido, para posteriormen-
te evaluar o controlar los resultados alcanzados e iniciar un nue-
vo ciclo en el perfeccionamiento; de aquí se denota que no puede
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